Сама работала андеррайтером. Клиент подписывает согласие на обработку данных, сам указывает контактные телефоны (бух/кадровик с работы, домашний номер, личный и номер жены/мужа/друга). Данные свои все клиент указывает в анкете. А звонки нужны для подтверждения этих данных. Помимо обзвона, конечно, и другие проверки проходит. И вот исходя из информации, полученной со всех источников, уже выносится решение - одобрить кредит или нет.