Спасибо за ответы! А в Call-центрах кто-нибудь работал/ет? В ту же компанию требуются,и график 2 через 2... 
Не благодарная,наверное,работа?
в плане негатива от клиентов - конечно, как и в любом колл-центре надо быть к этому готовой. у меня родственница трудится, правда в другой компании, ей нравится, она любит поболтать, помочь с каким-то вопросом. но говорит, что тяжело, когда от тебя ничего не зависит, а ушат помоев выливают
